#2 El origen de las tensiones en las organizaciones (y las personas)
#2 El origen de las tensiones en las organizaciones (y las personas)
En este envío analizamos de dónde provienen los problemas y las tensiones entre los diferentes departamentos de una organización y cómo ese esquema existe en las personas también, provocando su conflicto interno.
Liderazgo colaborativo: es una dosis semanal de contenido curado sobre liderazgo colaborativo, desarrollo personal, el futuro del trabajo y la economía de los creadores, curado por Eduardo Toledo.
El origen de las tensiones en las organizaciones (y las personas)
Una de las cosas que defendemos en 9Brains.es es que las nuevas formas de trabajo más horizontales que están emergiendo necesitan cierto trabajo individual interno.
Las personas y las organizaciones nos parecemos mucho más de los creemos. Su problema proviene de la no integración de alguno de los cuatro elementos básicos: Confianza (Alma), Visión (Mente), Pasión (Emoción) y Disciplina (Cuerpo).
Si dejamos de lado el alma, que tiene que ver con el propósito, cada departamento de una organización responde a uno de esos elementos.
Cuerpo: Departamento de operaciones, producción. Se encargan de hacer el producto/servicio que se vende. Su principal cualidad es la disciplina. Si falta en las organizaciones se produce desinformación, cada uno va a lo suyo (como el ejército de Pacho Villa) y no hay estructuras.
Mente: Departamento de Marketing, Finanzas. Se encargan de planear, planificar el producto que se vende. Su principal cualidad es la visión (compartida). Si falta en las organizaciones, hay desorganización, cada uno va a lo suyo y hay una cultura ambigua.
Emoción: Departamento de Ventas, Atención al Cliente. Se encargan de relacionarse con las personas que compran el producto/servicio. Si falta la pasión, entre los empleados hay desilusión, se comportan como mercenarios y la cultura es de miedo.
En cada organización, hay un elemento que predomina sobre el resto y es el que determina la cultura.
Los problemas provienen de las relaciones entre cada uno de estos elementos. Cuando las cosas no van bien, cada departamento trata de culpar al resto.
Producción y Finanzas culpabilizan a Ventas. La acusación es que se ha vendido mucho más de la capacidad operativa de la organización.
Ventas y Finanzas culpabilizan a Producción. La acusación es que no se produce lo suficientemente rápido.
Ventas y Producción culpabilizan a Finanzas. La acusación es que las previsiones son irreales y los objetivos inalcanzables.
Estas tensiones también se producen en la persona. Hay una predilección por algún elemento en detrimento de los otros.
🌱 Real food para tu cerebro:
Esta es una selección de lo mejor que hemos leído en los últimos días:
🌱 La Gramática Social de la Destrucción. Es un oasis, entre tanta propaganda, leer a Otto Scharmer, el inventor de la Teoría U, describiendo los puntos ciegos de cada una de las partes involucradas, incluida Facebbok, en el conflicto de Ucrania. Su tesis es que el actual pensamiento binario (buenos contra malos) nos lleva a “crear colectivamente resultados que nadie quiere”. Deseando que publique la segunda parte en la que dibujará “el futuro que está comenzando a emerger a través de un colectivo basado en la conciencia”.
“La capacidad de las sociedades para mantener espacios para dar sentido a problemas sociales complejos y analizarlos desde diferentes perspectivas está siendo atacada y disipada en la mayoría de los países”.
Otto Scharmer
Nota. Asier Gallastegui hizo una traducción al español.
Nota. Sergio Caredda ha creado el sitio HR for Ukraine , una plataforma colaborativa que comparte recursos para los profesionales de recursos humanos.
🌱 Instalar, abdicar y desatar. Lisa Gill lleva emitidos más de 100 episodios de su podcast en lengua inglesa, Leadermorphosis, en el que conversa con líderes de “organizaciones que están explorando nuevas formas de trabajar”, principalmente autogestionados. En artículo, establece dos corrientes entre ellos: los que creen que el proceso de transformación es similar a instalar un software y los líderes que creen que han abdicado de su poder. Su tesis es que ambas se olvidan de lo que llama “sistema operativo”, es decir, la cultura, mentalidad, etc. Aboga por ana tercera alternativa, desatar todo el potencial.
🌱 El Protocolo Dissensus: Diferencias que gobiernan en las comunidades de pares en línea. Li
🌱 ¿Por qué nuevas formas de trabajar? ¿Por qué ágil? ¿Por qué autoorganizarse? Una buena explicación de por qué el mundo laboral no es lineal, sino sistémico. Por Mark Eddleston, el fundador de Reinventing Work.
🌱 Encuesta sobre los cambios en el trabajo tras la pandemia. Según la encuesta de la consultora de investigación de mercados Appinio, se implanta el trabajo híbrido: actividad laboral online, interacciones cara a cara.